Shipping & Return
Shipping Policy
To make sure you can start your bike build as quickly as possible, we ensure that your order arrives within 3–5 business days in Austria
Return Process
Rückgabe und Rückerstattung
Verbraucher können ihren Online-Kauf innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bei getrennt gelieferten Artikeln einer Bestellung beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Artikels. Sende uns dafür eine eindeutige Erklärung an support@e-motionparts.com oder schriftlich an die unten genannte Adresse. Das rechtzeitige Absenden der Erklärung genügt.
Sende die Ware spätestens 14 Tage nach deiner Widerrufserklärung zurück an:
EmotionParts / Nikolaus Muchitsch
Osterwitzgasse 2/1
9020 Klagenfurt am Wörthersee
Österreich
Bei einer Rückgabe ohne Mangel trägst du die unmittelbaren Rücksendekosten. Wir erstatten dir nach einem Widerruf den Kaufpreis und die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung. Mehrkosten einer von dir gewählten Expresslieferung werden nicht erstattet. Die Erstattung erfolgt spätestens 14 Tage nach Eingang deiner Widerrufserklärung über das ursprüngliche Zahlungsmittel, ohne zusätzliche Gebühren. Wir können sie bis zum Erhalt der Ware oder deines Nachweises über die Rücksendung zurückhalten – je nachdem, was früher eintritt.
Beschädigte oder nicht funktionierende Ware
Kommt ein Artikel beschädigt oder nicht funktionsfähig an, kontaktiere uns unter support@e-motionparts.com mit deiner Bestellnummer und einer Beschreibung. Bitte dokumentiere sichtbare Schäden am Artikel und an der Verpackung mit Fotos; bei Funktionsproblemen helfen Fotos oder ein kurzes Video, soweit der Fehler damit darstellbar ist. Wir übernehmen in diesen Fällen die erforderlichen Rücksendekosten und stimmen die Abwicklung mit dir ab. Fotos dienen der Prüfung und begrenzen deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht.